Política de Privacidade
A navorikleo valoriza a sua confiança e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações quando usa os nossos serviços de gestão de orçamentos sazonais.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A navorikleo, sediada em Cascais, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.
Identificação:
- Denominação: navorikleo
- Morada: Av. Infante Dom Henrique 106 Loja 3, 2750-167 Cascais, Portugal
- Email: help@navorikleo.com
- Telefone: +351 966 863 002
2. Dados Pessoais que Recolhemos
A informação que recolhemos depende da forma como interage connosco. Procuramos recolher apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços.
2.1 Dados de Identificação e Contacto
- Nome completo e data de nascimento
- Número de identificação fiscal (NIF)
- Morada postal e de faturação
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone (fixo e móvel)
2.2 Informação Financeira
Para fornecer serviços de consultoria em ajustes orçamentais sazonais, podemos recolher:
- Rendimentos mensais e anuais
- Padrões de despesas e categorização
- Informações sobre ativos e passivos
- Objetivos financeiros e preferências de gestão
- Dados históricos de transações para análise de sazonalidade
2.3 Dados Técnicos e de Utilização
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Preferências de interface e configurações
- Registos de acesso e histórico de interação com a plataforma
Nota importante: Nunca solicitamos passwords bancárias ou códigos de acesso direto às suas contas. Se alguém pedir estas informações em nome da navorikleo, contacte-nos imediatamente.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados são tratados para finalidades específicas e legítimas:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação de Serviços | Fornecer análises de orçamento sazonal, recomendações personalizadas e ferramentas de planeamento financeiro adaptadas ao seu perfil. |
| Comunicação | Enviar notificações sobre alterações sazonais relevantes, lembretes de ajustes orçamentais e responder às suas solicitações. |
| Melhoramento | Aperfeiçoar os nossos serviços através de análise agregada de padrões de utilização e feedback dos utilizadores. |
| Cumprimento Legal | Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras exigências legais aplicáveis em Portugal. |
| Segurança | Prevenir fraudes, proteger a integridade da plataforma e garantir a segurança dos utilizadores. |
3.1 Marketing e Comunicações
Com o seu consentimento explícito, podemos enviar-lhe informações sobre novos recursos, dicas sazonais de gestão orçamental e conteúdos educativos. Pode cancelar estas comunicações a qualquer momento através do link presente em cada mensagem.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases jurídicas previstas no RGPD:
- Execução de contrato: Quando os dados são necessários para prestar os serviços que solicitou
- Consentimento: Para comunicações de marketing e análises opcionais avançadas
- Interesse legítimo: Para melhorar os serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos fiscais, contabilísticos e regulamentares
Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até esse momento.
5. Partilha e Transferência de Dados
A navorikleo não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações nas seguintes circunstâncias:
5.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na prestação dos serviços:
- Serviços de alojamento e infraestrutura de dados (dentro da União Europeia)
- Plataformas de comunicação por email
- Ferramentas de análise e otimização de serviços
- Sistemas de processamento de pagamentos certificados
Todos os prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los exclusivamente para os fins acordados.
5.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar dados pessoais quando legalmente obrigados, nomeadamente:
- Em resposta a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
- Para cumprir obrigações fiscais junto da Autoridade Tributária
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança da navorikleo e dos utilizadores
5.3 Transferências Internacionais
Sempre que possível, os seus dados são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu. Caso seja necessária uma transferência internacional, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação:
- Encriptação: Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados e encriptação em repouso para armazenamento
- Controlo de acesso: Sistema de autenticação multi-fator e gestão de permissões baseada em funções
- Monitorização: Vigilância contínua da infraestrutura para detetar e responder a incidentes de segurança
- Auditorias: Revisões regulares de segurança e testes de penetração conduzidos por especialistas externos
- Formação: Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança da informação
- Backup: Cópias de segurança automáticas e encriptadas com procedimentos testados de recuperação
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que utilize passwords fortes, ative a autenticação de dois fatores quando disponível, e nos contacte imediatamente se suspeitar de qualquer acesso não autorizado à sua conta.
7. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem direitos significativos relativamente aos seus dados pessoais:
7.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si. Forneceremos um relatório completo num formato estruturado e de uso corrente no prazo de 30 dias.
7.2 Direito de Retificação
Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar a sua correção. Pode atualizar muitas informações diretamente através da sua área de utilizador.
7.3 Direito ao Apagamento
Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Procederemos ao apagamento, exceto quando a lei nos obrigue a conservar determinadas informações.
7.4 Direito à Limitação do Tratamento
Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados enquanto verificamos a sua exatidão ou a legitimidade do tratamento.
7.5 Direito à Portabilidade
Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e legível por máquina, e de transmitir esses dados a outro responsável.
7.6 Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing direto a qualquer momento. Para outros tratamentos baseados em interesse legítimo, pode apresentar oposição fundamentada.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de:
- Email: help@navorikleo.com (com assunto "Exercício de Direitos RGPD")
- Telefone: +351 966 863 002
- Correio postal: Av. Infante Dom Henrique 106 Loja 3, 2750-167 Cascais, Portugal
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Poderemos solicitar documentação adicional para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.
Direito de Reclamação: Tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados. Contactos CNPD: www.cnpd.pt | geral@cnpd.pt | +351 213 928 400
8. Período de Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Tipo de Dados | Período de Conservação |
|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante o período de utilização ativa do serviço |
| Dados contratuais e de faturação | 10 anos após conclusão do contrato (obrigação legal fiscal) |
| Dados de marketing | Até retirada de consentimento ou 3 anos de inatividade |
| Registos de segurança | 2 anos para fins de auditoria e prevenção de fraude |
| Dados após encerramento de conta | 30 dias, exceto quando a lei exija conservação superior |
Após o término dos períodos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na legislação ou por outros motivos operacionais. Quando efetuarmos alterações significativas, notificá-lo-emos através de:
- Email para o endereço registado na sua conta
- Aviso destacado no nosso website durante 30 dias
- Notificação na plataforma quando aceder à sua conta
A data da última atualização estará sempre visível no início deste documento. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacte-nos sobre Privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos os seus dados pessoais, ou se desejar exercer os seus direitos, não hesite em contactar-nos.
A nossa equipa de proteção de dados está disponível para o ajudar e responderá ao seu contacto no prazo máximo de 5 dias úteis.